מתי צריך אוטומציה לעסק
מתי צריך אוטומציה בעסק בשיחה ראשונה שאנחנו מקיימים עם לקוחות, עולה כמעט תמיד הבקשה הבאה: "זה התהליך שלנו, אנחנו לא מצליחים לעמוד בעומס, תעשו לנו את זה אוטומטי!" אז חשוב להבין , אוטומציה במהותה היא כלי שנועד לסייע לבני אדם להשיג מטרות והיא מופעלת באמצעות טריגר של אירוע כלשהו. זאת אומרת, כשאירוע כלשהו מתרחש, האוטומציה […]
מי מפחד מאוטומציה
מי מפחד מאוטומציה ברור לגמרי שתוך זמן קצר, מספר שנים, לא יהיה ארגון, חברה או עסק ולו הקטן ביותר שיוכלו להרשות לעצמם להתקיים ללא תהליכי אוטומציה. אז מדוע חברות, עסקים וארגונים עדיין כל כך מפחדים לעבור לתהליכי אוטומציה למרות ההפסדים הכספיים, הטיפול הלקוי בתהליכים השונים בחברה והעובדים השחוקים? אוטומציה פרסונלית – זה לא עובדים מובטלים, […]
מסע לקוח
שקיפות ללקוח הכלי היעיל ביותר שיתן ללקוח שלא מכיר אותנו את האמונה שאפשר לסמוך עלינו. בכל שלב בתהליך – אנחנו נעדכן את הלקוח עדכון שוטף עדכון סטטוס התהליך למערכת ה CRM בזמן אמת תקשורת בכל זמן הכלי היעיל ביותר שיתן ללקוח שלא מכיר אותנו את האמונה שאפשר לסמוך עלינו. בכל שלב בתהליך – אנחנו נעדכן […]